Ja, ich erinnere mich. In unserem Unternehmen begann ich in der Produktionshalle zu arbeiten. Ein Jahr, vielleicht anderthalb Jahre, habe ich in der Produktion gearbeitet, und das war in der alten Halle, die jetzt geschlossen ist. Ich habe verschiedene Positionen durchlaufen \u2013 PVC-Fenster, das ganze Sortiment, dann die Produktion und Montage von Glas, denn wir hatten eine eigene kleine Glaswerkstatt. Was sonst? Sp\u00e4ter war es die Produktion und Montage von Rollos, die zu Montagefahrten wurden \u2013 auch hier habe ich die gesamte Montagephase durchlaufen, sowohl der Schreinerei als auch der Rollos.<\/p>\n\n\n\n
Was als n\u00e4chstes geschah?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der Winter kam und ich h\u00f6rte eine Frage, die auch ein Vorschlag war, ob ich H\u00e4ndler werden m\u00f6chte. Der Vorschlag kam von Herrn Bronis\u0142aw und Herrn Henryk, da sie zu dieser Zeit die Chefs waren \u2013 es war vor der Fusion des Unternehmens. Ich dachte mir, warum versuchst du es nicht einmal?<\/p>\n\n\n\n Und wie f\u00fchlen Sie sich in dieser Rolle, die Sie seit fast 23 Jahren aus\u00fcben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es ist wirklich in Ordnung. Die Arbeit ist nat\u00fcrlich hart und oft stressig, denn hin und wieder gibt es Herausforderungen, die es zu meistern gilt, zumal wir uns mit sehr komplexen oder ungew\u00f6hnlichen Einzelthemen befassen, die sich heute kaum noch jemand annehmen w\u00fcrde, und niemand w\u00fcrde sich damit befassen vor etwa einem Dutzend Jahren. Dann \u201ekamen\u201c die Themen \u2013 allein aufgrund der Schwierigkeit \u2013 von ganz alleine. Aber dank der st\u00e4ndigen Herausforderungen und Erkenntnisse bin ich mit dieser Arbeit zufrieden.<\/p>\n\n\n\n Du hast viele Projekte gesehen und auch einen gro\u00dfen Teil deines Herzens hinterlassen. Worauf sind Sie an Ihrer Arbeit bei Bertrand am meisten stolz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Oh, das ist so schnell schwer zu sagen. Das liegt daran, dass ich nicht die eine oder andere besondere Realisierung oder ein Projekt habe, auf das ich besonders stolz w\u00e4re. Wenn ich das Ganze betrachte, stellt sich immer dann Zufriedenheit ein, wenn es mir gelingt, ein wirklich kompliziertes Projekt umzusetzen, bei dem es oft um L\u00f6sungen geht, die selbst Systemanbieter nicht haben. Und wir haben es geschafft. Wenn man sieht, dass man es nicht nur geschafft hat, das Projekt von Anfang bis Ende zu managen, sondern auch, dass die Umsetzung wirklich gut aussieht und der Kunde zufrieden ist, dann ist das auf jeden Fall Zufriedenheit und Freude zugleich.<\/p>\n\n\n\n Apropos Kunden. Ich wei\u00df, dass Sie k\u00fcrzlich von einem ehemaligen Kunden aus Sopot kontaktiert wurden, f\u00fcr den Sie vor einigen Jahren ein Projekt umgesetzt haben. Er erinnert sich nicht nur an Sie, sondern hat Sie auch zum Kaffee eingeladen. Was haben Sie nach seinem Anruf gedacht?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nat\u00fcrlich ist es f\u00fcr mich eine Genugtuung, wenn ein Kunde anruft, mich fragt, wie es mir geht, meine Vorgesetzten begr\u00fc\u00dfen darf und mich zum Kaffee einl\u00e4dt. Nat\u00fcrlich \u00e4ndern sich die Zeiten. Fr\u00fcher war das Unternehmen Bertrand kleiner und auch die Beziehungen des Managements zu den Kunden waren enger. Doch im Laufe der Jahre ist das Unternehmen etwas gewachsen. Die Ambitionen, was unsere Entwicklung angeht, sind riesig, daher konzentriert sich der Vorstand auf das Management und kann nicht an jedem Gespr\u00e4ch mit dem Kunden teilnehmen \u2013 daf\u00fcr gibt es bereits heute die richtigen Leute. Nat\u00fcrlich gibt es auch Hilfe von F\u00fchrungskr\u00e4ften, ich wei\u00df, dass ich auf sie z\u00e4hlen kann, obwohl es nat\u00fcrlich manchmal schwierig ist, bei ihnen \u201eeinzudringen\u201c, wie es bei Chefs der Fall ist.<\/p>\n\n\n\n Neben den Kunden habe ich auch Kontakt zu mehreren Architekten, die mit uns zusammenarbeiten, und kann sie bei jedem Anruf entsprechend beraten. Das ist alles sehr sch\u00f6n und zeigt, dass meine Arbeit von anderen gesch\u00e4tzt wird.<\/p>\n\n\n\n Was war Ihnen in diesem Job schon immer wichtig?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Team. F\u00fcr mich war es immer wichtig, dass wir als Vertriebsabteilung ein eingespieltes Team bilden, in dem sich alle aufeinander verlassen k\u00f6nnen. Die Atmosph\u00e4re ist mir sehr wichtig und als \u00e4ltester Mitarbeiter lege ich stets Wert darauf, dass sich jeder in unserem Team respektvoll und fair behandelt f\u00fchlt. Wie im Leben ver\u00e4ndern sich Menschen, manche gehen, andere kommen, aber trotzdem habe ich immer versucht, jedem das Gef\u00fchl zu geben, dass wir trotz unterschiedlicher Themen und Projekte ein Ganzes schaffen, in dem es keine Unterteilung in Besser und Schlechter gibt.<\/p>\n\n\n\n Was hat Ihnen die Arbeit als Verk\u00e4ufer beigebracht? Hat es Sie als Person ver\u00e4ndert?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Schwer zu sagen. In dieser allt\u00e4glichen Hektik f\u00e4llt es mir schwer, einen Moment innezuhalten und mich selbst und meine Ver\u00e4nderung zu analysieren. Ich wei\u00df, wo ich stehe, was ich erreicht habe, welche Projekte ich abgeschlossen habe und welche Kunden ich betreue. Einerseits tr\u00e4umen Menschen davon, ihr Leben zu verbessern, aber ich wei\u00df auch, wie unterschiedlich die Dinge sind. Ich glaube, ich kenne meinen Platz in der Reihe, ich kann bestimmte Probleme \u201eabschalten\u201c, die zu Frustration oder Beschwerden f\u00fchren k\u00f6nnten. Und ich wei\u00df, dass es nicht einfach ist, dass man genauso leicht in die Falle tappen kann, \u00fcber seine Verh\u00e4ltnisse zu leben, weil jemand einen ungesunden Druck auf sich aus\u00fcbt. Und das f\u00fchrt oft zum Zusammenbruch von Beziehungen und zum menschlichen Drama. Ich habe gelernt, zu akzeptieren, wo ich bin und was ich erreicht habe.<\/p>\n\n\n\n Ich kenne meine Rolle und versuche, sie so professionell wie m\u00f6glich auszuf\u00fcllen. Ich freue mich, dass meine Arbeit oft von Kunden gesch\u00e4tzt wird, solche Einladungen zum Kaffee nach etwa einem Dutzend Jahren, auch h\u00f6fliche, sind f\u00fcr mich sehr sch\u00f6n. Allerdings versuche ich, Berufs- und Privatleben nicht miteinander zu verbinden.<\/p>\n\n\n\n Sie verf\u00fcgen \u00fcber ein gro\u00dfes Wissen \u00fcber unsere Produkte. Wie unterscheiden sie sich von anderen auf dem Markt erh\u00e4ltlichen Produkten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bertrand ist seit jeher f\u00fcr qualitativ hochwertige Produkte bekannt und diese Meinung h\u00e4lt sich auch heute noch auf dem Markt. Warum? Schon allein deshalb, weil wir uns bei der Herstellung unserer Fenster und T\u00fcren nie nur von wirtschaftlichen Gesichtspunkten leiten lie\u00dfen. Wir haben erstklassige Komponenten ausgew\u00e4hlt. Dar\u00fcber hinaus hat das Unternehmen Wurzeln in der Tischlerei und im Handwerk und verfolgt seit jeher einen Ansatz, bei dem Qualit\u00e4t, Sorgfalt und Sorgfalt bei der Herstellung der Produkte besonderen Wert legen. Es war das sogenannte \u201eOld School\u201c, eingef\u00fchrt von Herrn Bronis\u0142aw und Henryk Bertrand, und dieser Ansatz ist auch heute noch pr\u00e4sent.<\/p>\n\n\n\n Ein weiteres Problem ist die ebenso gro\u00dfe Sorgfalt gegen\u00fcber den Produktionslinien, die seit jeher die h\u00f6chste Genauigkeit aufweisen, und der technologischen Entwicklung im Allgemeinen. Es war schon immer die Aufgabe des Vorstands, sich um den Maschinenpark zu k\u00fcmmern und in ihn zu investieren. Wenn wir also den Anspruch eines erstklassigen Produkts mit einem modernen Maschinenpark verbinden und dazu noch die langj\u00e4hrige Erfahrung unserer Mitarbeiter hinzuf\u00fcgen, ist dies ein Garant f\u00fcr ein Premium-Markenprodukt, f\u00fcr das Sie sich nicht zu sch\u00e4men brauchen. Ich pers\u00f6nlich habe Bertrand-Fenster und viele Menschen in meiner Familie haben auch unsere Produkte.<\/p>\n\n\n\n Was f\u00fcr Fenster haben Sie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Derzeit Kombi System Plus, aber bis vor kurzem hatte ich doppelt verglaste Fenster vom Typ Gealan S-3000 eingebaut. Und tats\u00e4chlich war es \u00fcberhaupt nicht n\u00f6tig, sie auszutauschen, denn sie leisteten wirklich gute Dienste. Und das schon seit \u00fcber zwanzig Jahren.<\/p>\n\n\n\n Warum haben Sie sich f\u00fcr einen Wechsel entschieden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Als ich sie installiert habe, war es wirklich ein sehr gutes Produkt. Es ist immer noch da, weil ich die Fenster meinem Freund geschenkt habe \u2013 er hat sie bei sich zu Hause eingebaut und sie funktionieren immer noch gro\u00dfartig. Zwei Dinge haben mich zu dieser Entscheidung veranlasst. Erstens eine Sanierung des Hauses und der gesamten Fassade, zweitens sind die aktuellen Fenster dreifach verglast und die steigenden Heizkosten f\u00fchren dazu, dass nach verschiedenen L\u00f6sungen gesucht wird, diese zu reduzieren. Fenster wie Kombi System Plus k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen, Geld zu sparen, daher meine Entscheidung. Aber ohne die oben erw\u00e4hnte Renovierung h\u00e4tte ich mich wahrscheinlich nicht f\u00fcr eine \u00c4nderung entschieden, weil ... es einfach keinen Bedarf gab.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Z firm\u0105 Bertrand zwi\u0105zany od ponad dwudziestu lat. Zaczyna\u0142 jeszcze na starej hali produkcyjnej, przechodz\u0105c przez r\u00f3\u017cne stopnie wtajemniczenia w temat stolarki, poprzez monta\u017c. W ko\u0144cu, pewnej zimy, otrzyma\u0142 propozycj\u0119 bycia handlowcem. I tak ju\u017c zosta\u0142o. S\u0142awek Lejk to posta\u0107 pomnikowa, kt\u00f3ry w dorobku ma naprawd\u0119 sporo skomplikowanych realizacji, b\u0119d\u0105cych dum\u0105 naszej firmy. 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