{"id":3431,"date":"2024-03-19T11:23:32","date_gmt":"2024-03-19T10:23:32","guid":{"rendered":"https:\/\/bertrand.pl\/?p=3431"},"modified":"2024-03-19T11:23:33","modified_gmt":"2024-03-19T10:23:33","slug":"vegas-tagebuch-kapitel-iii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bertrand.pl\/de\/dziennik-z-vegas-rozdzial-iii\/","title":{"rendered":"Vegas-Tagebuch. Kapitel III"},"content":{"rendered":"

Sie haben sich mehrere Monate lang vorbereitet. Die Wochen vergehen, als h\u00e4tte sie jemand mit der Peitsche zerschmettert. Sie haben das Gef\u00fchl, dass etwas Besonderes auf Sie zukommt. Eine Chance f\u00fcr das Unternehmen, ein Abenteuer Ihres Lebens f\u00fcr Sie. Und dann ist es Dienstag, der 27. Februar, um 9:00 Uhr, du stehst mit deinen Freunden am Stand und ... die gro\u00dfe Aufregung ist nicht mehr zu sp\u00fcren. Alles scheint so normal, und die Menschenmenge, an der Sie vor einer Stunde auf dem Weg zur Party vorbeigekommen sind, hat sich irgendwo im Saal verteilt. Dann denkst du dir: - Soll das diese gro\u00dfe Messe sein?<\/p>\n\n\n\n

Das wei\u00dft du noch nicht... du denkst nicht wirklich. Du wirst es bald erfahren. Und besonders am zweiten Tag, kurz vor Mittag, wenn so viele Leute am Bertrand-Stand sein werden, dass man nicht wei\u00df, wo man suchen soll.<\/p>\n\n\n\n

IBS 2024 startete tr\u00e4ge. Irgendwo aus hochh\u00e4ngenden Lautsprechern ert\u00f6nte eine Durchsage in englischer Sprache \u2013 Willkommen auf der IBS-Messe \u2013 Standardflausch, als st\u00fcnde man an einem Bahnhof in Polen und lauschte der Information, dass der Zug L\u0119bork \u2013 S\u0142upsk am Gleis 1 in Gleis 1 einfahren wird.<\/p>\n\n\n\n

Die Teilnehmer begaben sich nicht als Gruppe auf die Trib\u00fcne. Wir, das Bertrand-Team, fest und bereit, jeder von uns stellte es sich mehr oder weniger so vor, dass der Start so ein beeindruckender Schuss sein w\u00fcrde, als w\u00e4re das gesamte \u201eTeam\u201c nach P\u0142ock gekommen. Und hier... Stille, Frieden. Die Leute bewegten sich langsam und tr\u00e4ge. Wir haben uns sehr auf diesen Anfang konzentriert, auf die Tatsache, dass es von den ersten Sekunden bis zum Ende Feuer geben w\u00fcrde. Und dieses Feuer war da, es kam pl\u00f6tzlich und unerwartet gegen 11 Uhr, als es anfing, voller zu werden.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung war am zweiten Tag. Es gibt so viele Menschen, dass es schwierig ist, den \u00dcberblick zu behalten, und Sie m\u00f6chten nicht, dass jemand wartet, nicht unbedingt absichtlich au\u00dfen vor gelassen wird und sich nicht ignoriert f\u00fchlt. Oft musste man schnell improvisieren, besonders wenn man mit einer bestimmten Person sprechen wollte. Zum Beispiel mit Paul, unserem Vertriebsleiter. Ein Kunde kommt vorbei, wir begr\u00fc\u00dfen uns nett und er fragt h\u00f6flich, wie es mir geht. <\/p>\n\n\n\n

- Alles ist in Ordnung. Und mit dir? - Ich sage. \u201eGro\u00dfartig\u201c, antwortet er mechanisch und ich kann bereits erkennen, dass er sich in der Kabine umsieht. - Kann ich Ihnen mit irgendwas helfen? - Ich frage. - Eigentlich ja. Kannst du mir sagen, wo Paul ist?<\/p>\n\n\n\n

Und es war nicht so, dass nur eine Person nach unserem Freund aus Ohio fragte. Vor allem am zweiten Tag gab es viele Fragen. Unser lieber Paul sorgte daf\u00fcr, dass der Bertrand-Stand von einer recht gro\u00dfen Kundengruppe besucht wurde.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Das Zweite, was mir im Ged\u00e4chtnis geblieben ist, ist, dass Amerikaner ... schreckliche Ger\u00e4teliebhaber sind. Aber nicht in dem Sinne, dass sie neue iPhones oder Smartwatches haben (obwohl das wahrscheinlich der Fall ist). Ich mache mir mehr Sorgen um solche Sammler von Marketingmaterialien. Alle Arten. Vorne hatten wir einen Tisch, so etwas wie eine Empfangstheke, mit unseren Taschen, Stiften, Netzen und kleinen Vorh\u00e4ngen f\u00fcr die Laptop-Kamera. Letzteres \u00fcberraschte vor allem die G\u00e4ste, sie nahmen es in die Hand und betrachteten es von allen Seiten.<\/p>\n\n\n\n

- Was ist das? - Sie fragten. \u2013 Es ist eine H\u00fclle f\u00fcr die Laptop-Kamera \u2013 erkl\u00e4rten wir h\u00f6flich. -Wirklich? \u2013 Sie zeigten sich \u00fcberrascht. \u2013 Sie haben \u00fcberhaupt nicht damit gerechnet. Tats\u00e4chlich h\u00e4tten wir ihnen sagen k\u00f6nnen, dass es alles war. Einmal lie\u00dfen wir sogar einen Teilnehmer sanft los und sagten ihm, es handele sich um einen Miniprozessor. \u201eDu machst mich zum Narren\u201c, sagte er ungl\u00e4ubig. - NEIN. Ernsthaft. - Wirklich?!<\/p>\n\n\n\n

Na gut, das habe ich. Aber ich habe ihn auch schnell korrigiert.<\/p>\n\n\n\n

Am Ende dieses Threads sagte ein Typ direkt: - Lustiges Ger\u00e4t. Aber es ist n\u00fctzlich, ich nehme es \u2013 und er nahm zwei St\u00fccke dieses kleinen Wunders in die Hand. \u2013 Sie sind wahrscheinlich das einzige Unternehmen, das so etwas hat.<\/p>\n\n\n\n

Gadgets verschwanden fl\u00e4chendeckend aus unserer Rezeption. Nicht nur diese Kappen. Taschen, Stifte, alles. Ich erinnere mich, dass wir ein paar Monate vor der Messe \u00fcberlegten, was wir mitnehmen sollten.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Amerikaner lieben es, solche Dinge zu sammeln. \u201eSie nehmen, was sie k\u00f6nnen und so viel sie k\u00f6nnen\u201c, argumentierte unser Regisseur Olaf. Ehrlich gesagt haben wir ihm nicht ganz geglaubt. Nun, es ist eine prestigetr\u00e4chtige Veranstaltung, Vegas, und die Leute werden sich Taschen und Stifte von einer polnischen Firma schnappen. Und hier ist eine \u00dcberraschung.<\/p>\n\n\n\n

Ich denke, was unser Unternehmen auszeichnete, war neben tollen Produkten vor allem die Atmosph\u00e4re. Wir hatten ein wirklich fr\u00f6hliches, wenn auch stets professionelles Team, das jedoch eine eher unkonventionelle Art hatte, Gespr\u00e4che zu f\u00fchren. Wir haben f\u00fcr unsere Kunden Wettbewerbe veranstaltet, bei denen sie unsere Gadgets gewonnen haben, und es hat wirklich funktioniert. Wahrscheinlich ist noch keinem Unternehmen etwas so Triviales eingefallen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Das zweite Problem ist die individuelle Herangehensweise an den Kunden. Sie waren begeistert davon, wie unsere Verk\u00e4ufer das Gespr\u00e4ch f\u00fchrten, wie sie \u00fcber die Produkte, aber auch \u00fcber das Unternehmen selbst sprachen. Auch die Art und Weise, wie das Gespr\u00e4ch gef\u00fchrt wurde, war nicht standardisiert, manchmal leicht und scherzhaft. Irgendwann, bereits am dritten Tag, wurden wir von einem Verk\u00e4ufer angesprochen, Mateusz, ein unglaublicher Redner. \u2013 Wussten Sie, dass Kunden mit mir Fotos machen? \u2013 sagt er pl\u00f6tzlich. Wie er wei\u00df man nie, ob er die Wahrheit sagt oder ob er einen t\u00e4uscht. Und obwohl wir gesehen haben, dass er einen netten Umgang mit den Kunden hatte, haben wir ihm nicht ganz geglaubt. <\/p>\n\n\n\n

Eine halbe Stunde sp\u00e4ter kommt er zur\u00fcck. Neben ihm steht ein Mann in den Vierzigern, elegant gekleidet. \u2013 Machen Sie ein Foto von uns \u2013 er \u00fcberreicht das Telefon, und der Kunde ... stellt sich neben ihn. Mit einem L\u00e4cheln, zufrieden. \u2013 Ich habe schon etwa ein Dutzend dieser Fotos gemacht \u2013 sagt unser Freund, verabschiedet sich dann h\u00f6flich und wir stehen immer noch ein wenig unter Schock.<\/p>\n\n\n\n

Wirklich. Er wurde nicht dunkel.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Szykujesz si\u0119 kilka miesi\u0119cy. Tygodnie mijaj\u0105, jakby je kto\u015b z bicza strzeli\u0142. Czujesz, \u017ce zbli\u017ca si\u0119 co\u015b wyj\u0105tkowego. Dla firmy szansa, dla Ciebie przygoda \u017cycia. A potem jest wtorek, 27 lutego, godzina 9:00 , stoisz z kole\u017cankami i kolegami na stoisku i\u2026 nie czujesz tej wielkiej ekscytacji. 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