{"id":3474,"date":"2024-03-20T15:55:55","date_gmt":"2024-03-20T14:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/bertrand.pl\/?p=3474"},"modified":"2024-03-20T15:55:56","modified_gmt":"2024-03-20T14:55:56","slug":"vegas-tagebuch-kapitel-iv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bertrand.pl\/de\/dziennik-z-vegas-rozdzial-iv\/","title":{"rendered":"Vegas-Tagebuch. Kapitel IV"},"content":{"rendered":"

Die Auszeichnung f\u00fcr Bertrand in der Kategorie \u201eBest Home Technology Product\u201c war das T\u00fcpfelchen auf dem i. Ein wundersch\u00f6ner H\u00f6hepunkt dieser riesigen und prestigetr\u00e4chtigen Veranstaltung. Direkt aus amerikanischen Filmen. Es w\u00e4re jedoch eine grobe Vereinfachung zu sagen, dass Bertrand nur dank dieser Auszeichnung im Ausland zu gewissem Ruhm und Erfolg gelangte. Denn meiner Meinung nach ist die j\u00fcngste sehr positive Resonanz auf das Unternehmen, sowohl in den USA als auch in Polen, zumindest auf mehrere Faktoren zur\u00fcckzuf\u00fchren, die ich in der Zusammenfassung der Reise nach Las Vegas darzustellen versuchen werde.<\/p>\n\n\n\n

Zuerst die Entscheidung.<\/p>\n\n\n\n

Nun ja, denn eigentlich hat alles mit ihr angefangen. Bertrand war bereits sechs Mal als Aussteller in den USA. Im Jahr 2023 stellte das Unternehmen auch auf der IBS aus, was in den folgenden Wochen zu einigen Verkaufserfolgen f\u00fchrte. In einer solchen Situation ist der Wunsch, dem Schlag zu folgen, eigentlich nat\u00fcrlich, aber man muss mit seinen Absichten vorsichtig sein. Achten Sie auf ein Budget, das nicht aus Gummi besteht. Nun, der Bertrand-Vorstand hat es oft \u00fcberpr\u00fcft. Endlich war die Entscheidung gefallen: Wir stellen aus!

Und es war die bestm\u00f6gliche Entscheidung.<\/p>\n\n\n\n

Zweitens \u2013 der Ort.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Die Halle, in der die Messe stattfindet, ist riesig. Wenn man durch einen von mehreren Eing\u00e4ngen das Messegel\u00e4nde betritt, hat man das Gef\u00fchl, ein riesiges Castorama zu betreten. Stand f\u00fcr Stand, jeder anders und entz\u00fcckend, erstreckt sich weit und breit. Doch jedes der Unternehmen, die auf der IBS ausstellen, tr\u00e4umt davon, dass seine Marke das gr\u00f6\u00dfte Publikum anzieht. Wichtig ist auch der optische Aspekt des Standes \u2013 hier setzen Unternehmen je nach Budget auf verschiedene Ger\u00e4usche \u2013 Schnickschnack, also mehr oder weniger spektakul\u00e4re L\u00f6sungen. Von schillernden und aufmerksamkeitsstarken LED-Bildschirmen bis hin zu gro\u00dfen Werbebannern, die \u00fcber dem Stand h\u00e4ngen \u2013 einige Leute erfanden Wunder am Stiel und hinterlie\u00dfen gro\u00dfen Eindruck. Ein Unternehmen hatte beispielsweise einen eigenen Raum direkt neben einem der Eing\u00e4nge. Beim Betreten der Halle waren die RIESIGEN Schiebet\u00fcren, die Neuank\u00f6mmlinge willkommen hie\u00dfen, nicht zu \u00fcbersehen.<\/p>\n\n\n\n

Nun ja, genau \u2013 der Ort. Wo sich der Stand befand, in welchem Teil der Halle, wo genau, all dies hatte auch gro\u00dfen Einfluss darauf, wie viele potenzielle Kunden anhalten und eintreten w\u00fcrden. Letztes Jahr hatte Bertrand einen gr\u00f6\u00dferen Stand, allerdings irgendwo am Ende der Halle. Gl\u00fccklicherweise ist es uns in diesem Jahr gelungen, einen Platz mehr oder weniger in der Mitte der Halle, direkt neben der Treppe und dem Verkehrsweg, einzurichten. Wirkung? Der Bertrand-Stand war zumindest von mehreren Stellen aus sichtbar \u2013 von oben, von der Seite, beim Treppensteigen. Im Vergleich zum Vorjahr war das eine wirklich enorme positive Ver\u00e4nderung. Es hat sicherlich zu mehr Verkehr bei Bertrand gef\u00fchrt als bei der vorherigen Ausgabe.<\/p>\n\n\n\n

Drittens die Atmosph\u00e4re am Stand.<\/p>\n\n\n\n

Okay, Ihr Unternehmen ist auf der Messe, es hat auch einen tollen Standstandort \u2013 der Schl\u00fcssel zum Erfolg liegt doch bereit, oder? Nicht wirklich.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Denn man kann einen gro\u00dfartigen Ort haben, einen sch\u00f6nen, gl\u00e4nzenden Stand mit lebhafter Musik, aber man darf nicht vergessen, dass auf diesem Messegel\u00e4nde neben einzigartigen Produkten auch Menschen arbeiten. Wenn es eine Million dieser St\u00e4nde gibt, wenn jeder mehr oder weniger gleich ist, wenn die Kunden die meisten von ihnen passieren und die Chance, dass sie sich an Ihren erinnern, nicht besonders hoch ist, dann sind es diese Leute, die an vorderster Front stehen der daf\u00fcr sorgen kann, dass der Kunde Ihr Unternehmen positiver wahrnimmt. Sie k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass jemand, der sich f\u00fcr das Angebot interessiert, aber auch mit dem Service zufrieden ist, Ihnen nach der Veranstaltung eine E-Mail sendet. So funktioniert das. Wenn ein Kunde hundert St\u00e4nde auf einer Messe sieht, wenn er mit Mitarbeitern von f\u00fcnfzig Unternehmen spricht, welcher wird ihm am besten in Erinnerung bleiben?<\/p>\n\n\n\n

Atmosph\u00e4re, Engagement aller Mitarbeiter, professioneller, aber nicht ganz standardisierter Umgang mit Kunden. Dadurch f\u00fchlten sich die Kunden, die unseren Stand besuchten, wie zu Hause, f\u00fchlten sich gut aufgehoben und f\u00fchlten sich nicht in erster Linie als Kunden, sondern als Menschen behandelt. Es ging um kleine Dinge, um eine solche proaktive Einstellung, die sich in den Details widerspiegelt \u2013 den Kunden zu fragen, wie er sich f\u00fchlt, ob er etwas braucht, ob er sich manchmal eine polnische Delikatesse g\u00f6nnen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

So kleine Dinge, oder? Aber glauben Sie mir, es hat funktioniert. Nat\u00fcrlich wissen wir, dass es sich hierbei um eine Veranstaltung handelt, bei der wir Kunden suchen. Es ist bekannt, dass jedes Unternehmen m\u00f6glichst viele davon haben m\u00f6chte. Normal. Beide Seiten wissen, warum sie dort sind. Aber ja, Sie m\u00fcssen im Gespr\u00e4ch nur ein wenig \u00fcber die Vorlage hinausgehen. \u00dcber das \u00dcbliche hinaus Wie geht es dir?<\/em>. Glauben Sie mir, es funktioniert wirklich.<\/p>\n\n\n\n

Dazu die Atmosph\u00e4re am Stand. Wir hatten es oft recht locker und ich hatte den Eindruck, dass es den Kunden gefiel. Das bedeutete nat\u00fcrlich keine Abstriche bei der Professionalit\u00e4t, ich wollte vielmehr zeigen, dass dieses Gespr\u00e4ch mit dem Kunden, die Herangehensweise an ihn, nicht so schmerzhaft starr war. Nur normal, menschlich. Wir haben viel gescherzt, was umgekehrt auch funktionierte. Wir veranstalteten Wettbewerbe, verschenkten Gadgets und schlie\u00dflich hatten wir als einziges Unternehmen auf der Messe unseren eigenen Zauberer, Pawe\u0142, der uns sehr \u00fcberraschte und auch unseren Job erledigte.<\/p>\n\n\n\n

Viertens \u2013 Engagement.<\/p>\n\n\n\n

Eine Messe ist ein solches Ereignis, bei dem es schnell gehen muss. Es ist 9 Uhr, es ist Zeit zu beginnen, die Arbeit z\u00e4hlt. F\u00fcr Schmollen, f\u00fcr Jammern, f\u00fcr M\u00fcdigkeit ist kein Platz \u2013 daf\u00fcr ist sp\u00e4ter noch Zeit. Ich habe den Eindruck, dass es unser Team stark geeint hat, dass wir am Montag bis zum Schluss Seite an Seite am Stand gearbeitet haben, mit dem Gef\u00fchl, dass wir nicht scheitern d\u00fcrfen. Deshalb wusste jeder, als die \u201eStunde Null\u201c schlug, dass er auf einen Freund z\u00e4hlen konnte, falls etwas passieren sollte. Allen war bewusst, dass sie, wenn sie eine Pause brauchten, einfach nur redeten und dann Luft holen gingen. Und ein Freund ersetzt ihn. Ich wei\u00df, dass das hohe Binsenweisheiten sind, dass jedes Unternehmen auf diese Weise \u00fcber sich selbst schreiben kann. WAHR. Aber ich wei\u00df auch, wie viel Nerven, Stress und Emotionen es uns gekostet hat, den Stand vorzeitig fertigzustellen, dass er nicht so bunt und lustig war, und ich wei\u00df auch, dass es uns sehr motiviert hat, zu zeigen, dass bei Bertrand die Kraft liegt im Volk. Deshalb haben wir uns bei der Arbeit nicht geschont. Wenn ich abends nach Vegas ausgehe \u2013 auch nicht. Aber am Morgen, straff und bereit, stark und aufrecht wie Optimus Prime, haben wir unseren Job gemacht. Wir haben die M\u00fcdigkeit zum Witz gemacht. Wir haben das Jammern im Keim erstickt. Am Abend haben wir unseren Frust und unsere Probleme gel\u00f6st. Deshalb hatten wir sowohl Atmosph\u00e4re als auch Engagement.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcnftens \u2013 das Produkt.<\/p>\n\n\n\n

Einzigartig. Eines, das einen Unterschied machte. Er erregte Aufmerksamkeit. Und es geht nicht nur um das Infratherm-Technologiefenster, das den Preis gewonnen hat, \u00fcber den ich eingangs geschrieben habe. Amerikaner m\u00f6gen ungew\u00f6hnliche, nicht standardm\u00e4\u00dfige Produkte, die nicht unbedingt klischeehaft sind. Und wir als Bertrand hatten eine solche Struktur an unserem Stand. Es hat uns viel Zeit, Kraft und Nerven gekostet, einige davon auf dem Stand zu montieren, ganz zu schweigen von der Demontage, aber wir waren sehr zufrieden, als wir sp\u00e4ter sahen, wie viel Interesse diese Produkte hervorriefen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ich erinnere mich, dass es im Unternehmen schon lange vor der IBS 2024 eine lebhafte Diskussion dar\u00fcber gab, was man in Las Vegas zeigen sollte. Unser Angebot umfasst viele verschiedene und wirklich beeindruckende T\u00fcren und Fenster, sodass die Diskussion nicht nur lebhaft, sondern manchmal sogar st\u00fcrmisch war, was man letztendlich in die USA schicken sollte. Ich wei\u00df nicht, ob es m\u00f6glich w\u00e4re, eine bessere Wahl zu treffen, dann m\u00fcssten wir eine Referenz in Form einer anderen Ausgabe haben, aber ich wei\u00df, weil ich es mit eigenen Augen gesehen habe, dass die Strukturen nicht nur bei uns wundersch\u00f6n aussahen aber vor allem in den Augen derer, die uns mit ihrer Anwesenheit beehrt haben.<\/p>\n\n\n\n

Pers\u00f6nlich hatte ich nach der Messe eine kleine \u00dcberlegung: Man kann einen sch\u00f6nen Stand haben, man kann \u00fcber ein gro\u00dfes Marketingbudget verf\u00fcgen, dank dessen an diesem Stand Wunder geschehen k\u00f6nnen, und das ist gro\u00dfartig. Das Familienunternehmen Bertrand aus Luzin hat jedoch gezeigt, dass man ein etwas kleinerer Player auf dem Markt sein kann, seinen Vorsprung aber auf anderen, nicht unbedingt schlechteren Vorteilen aufbauen kann. Zum Beispiel fantastische Menschen, die am gesamten Projekt beteiligt sind. Und als einer von Bertrands Vertretern in Vegas bin ich dar\u00fcber sehr zufrieden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nagroda dla firmy Bertrand w kategorii: Best Home Technology Product to by\u0142a taka wisienka na torcie. Przepi\u0119kne zwie\u0144czenie tej ogromnej i presti\u017cowej imprezy. Takie rodem z ameryka\u0144skich film\u00f3w. Natomiast du\u017cym uproszczeniem by\u0142oby stwierdzenie, \u017ce Bertrand za oceanem osi\u0105gn\u0105\u0142 pewien rozg\u0142os i sukces tylko dzi\u0119ki tej nagrodzie. 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