{"id":2488,"date":"2023-06-28T10:33:00","date_gmt":"2023-06-28T08:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bertrand.pl\/?p=2488"},"modified":"2024-01-26T10:34:19","modified_gmt":"2024-01-26T09:34:19","slug":"bertrand-est-une-marque-haut-de-gamme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bertrand.pl\/fr\/bertrand-to-marka-z-najwyzszej-polki\/","title":{"rendered":"Bertrand est une marque haut de gamme"},"content":{"rendered":"

Il est associ\u00e9 \u00e0 Bertrand depuis plus de vingt ans. Il a d\u00e9but\u00e9 dans l'ancienne halle de production, passant par diff\u00e9rents niveaux d'initiation \u00e0 la menuiserie, en passant par l'assemblage. Finalement, un hiver, il re\u00e7oit une offre pour devenir vendeur. Et c'est comme \u00e7a que c'est rest\u00e9. S\u0142awek Lejk est une figure monumentale qui a r\u00e9alis\u00e9 de nombreux projets complexes qui font la fiert\u00e9 de notre entreprise. C'est le bon moment pour lui de vous parler un peu de lui. Nous t'invitons!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Il y a des ann\u00e9es, vous avez travaill\u00e9 deux ou trois fois chez Bertrand, principalement pour les vacances. Vous \u00eates associ\u00e9 de mani\u00e8re permanente \u00e0 notre entreprise depuis 2000. Vous souvenez-vous encore de votre premier jour de travail ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oui je me souviens. Dans notre entreprise, j'ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler dans le hall de production. Pendant un an, peut-\u00eatre un an et demi, j'ai travaill\u00e9 \u00e0 la production, et c'\u00e9tait dans l'ancienne salle, aujourd'hui ferm\u00e9e. J'ai occup\u00e9 diff\u00e9rents postes - les fen\u00eatres PVC, toute la gamme, puis la production et l'assemblage du verre, car nous avions notre propre petit atelier de verre. Quoi d'autre? Plus tard, c'est la production et le montage des volets roulants qui se sont transform\u00e9s en d\u00e9placements de montage - ici j'ai \u00e9galement parcouru toute l'\u00e9tape de montage, tant de la menuiserie que des volets roulants.<\/p>\n\n\n\n

Que s'est-il pass\u00e9 ensuite ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L'hiver est arriv\u00e9 et j'ai entendu une question, qui \u00e9tait aussi une proposition, si j'aimerais devenir commer\u00e7ant. La proposition est venue de MM. Bronis\u0142aw et Henryk, car ils \u00e9taient les patrons \u00e0 l'\u00e9poque \u2013 c'\u00e9tait avant la fusion de l'entreprise. Je me suis dit pourquoi ne pas essayer ?<\/p>\n\n\n\n

Et que ressentez-vous dans ce r\u00f4le que vous exercez depuis pr\u00e8s de vingt-trois ans ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C'est vraiment bien. Le travail est bien s\u00fbr dur et souvent stressant, car il y a de temps en temps des d\u00e9fis \u00e0 surmonter, d'autant plus que nous traitons de sujets individuels tr\u00e8s complexes ou inhabituels, que peu de gens s'attaqueraient aujourd'hui et que personne ne s'attaquerait \u00e0 eux. il y a une douzaine d'ann\u00e9es. Ensuite, les sujets - justement \u00e0 cause de la difficult\u00e9 - sont "arriv\u00e9s" d'eux-m\u00eames. Mais gr\u00e2ce aux d\u00e9fis et aux r\u00e9alisations constants, je suis satisfait de ce travail.<\/p>\n\n\n\n

Vous avez vu beaucoup de projets, et vous avez aussi laiss\u00e9 une grande partie de votre c\u0153ur. De quoi \u00eates-vous le plus fier dans votre travail chez Bertrand ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oh, c'est difficile \u00e0 dire si rapidement. C'est parce que je n'ai pas une ou deux r\u00e9alisations ou projets particuliers dont je serais particuli\u00e8rement fier. Si je consid\u00e8re les choses dans leur ensemble, la satisfaction vient toujours lorsque je parviens \u00e0 mettre en \u0153uvre un projet tr\u00e8s compliqu\u00e9, qui inclut souvent des solutions que m\u00eame les fournisseurs de syst\u00e8mes ne disposent pas. Et nous avons r\u00e9ussi \u00e0 les faire. Quand vous voyez que non seulement vous avez r\u00e9ussi \u00e0 g\u00e9rer le projet du d\u00e9but \u00e0 la fin, mais aussi que la mise en \u0153uvre est vraiment sympa et que le client est satisfait, alors vous obtenez certainement \u00e0 la fois satisfaction et joie.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En parlant de clients. Je sais que vous avez r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 contact\u00e9 par un ancien client de Sopot, pour qui vous avez r\u00e9alis\u00e9 un projet il y a plusieurs ann\u00e9es. Non seulement il se souvient de vous, mais il vous a \u00e9galement invit\u00e9 \u00e0 prendre un caf\u00e9. Qu'avez-vous pens\u00e9 apr\u00e8s son appel ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, j'en ressens de la satisfaction lorsqu'un client m'appelle, me demande comment je vais, demande \u00e0 saluer mes patrons et m'invite \u00e0 prendre un caf\u00e9. Bien s\u00fbr, les temps changent. L'entreprise Bertrand \u00e9tait autrefois plus petite et les relations de la direction avec les clients \u00e9taient \u00e9galement plus \u00e9troites. Mais au fil des ann\u00e9es, l\u2019entreprise s\u2019est quelque peu d\u00e9velopp\u00e9e. Les ambitions sont \u00e9normes en ce qui concerne notre d\u00e9veloppement, c'est pourquoi le comit\u00e9 de direction se concentre sur la gestion et ne peut pas participer \u00e0 toutes les conversations avec le client - aujourd'hui, il dispose d\u00e9j\u00e0 des personnes ad\u00e9quates pour cela. Bien s\u00fbr, il y a aussi l'aide des managers, je sais que je peux compter sur eux, m\u00eame si, bien s\u00fbr, il est parfois difficile de \u00ab s'introduire \u00bb avec eux, comme c'est le cas avec les patrons.<\/p>\n\n\n\n

En plus des clients, j'ai \u00e9galement des contacts avec plusieurs architectes qui coop\u00e8rent avec nous et chaque fois qu'ils m'appellent, je suis en mesure de les conseiller en cons\u00e9quence. Tout cela est tr\u00e8s agr\u00e9able et montre que mon travail est appr\u00e9ci\u00e9 des autres.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce qui a toujours \u00e9t\u00e9 important pour vous dans ce m\u00e9tier ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9quipe. Pour moi, il a toujours \u00e9t\u00e9 important que nous, en tant que service commercial, cr\u00e9ions une \u00e9quipe bien coordonn\u00e9e o\u00f9 chacun peut compter les uns sur les autres. L'ambiance est tr\u00e8s importante pour moi et, en tant qu'employ\u00e9 le plus \u00e2g\u00e9, je me suis toujours efforc\u00e9 de faire en sorte que tous les membres de notre \u00e9quipe se sentent trait\u00e9s avec respect et \u00e9quit\u00e9. Comme dans la vie, les gens changent, certains partent, d'autres viennent, mais peu importe, je me suis toujours efforc\u00e9 de faire sentir \u00e0 chacun qu'en d\u00e9pit des diff\u00e9rents sujets et projets, nous cr\u00e9ons un tout, o\u00f9 il n'y a pas de division entre le meilleur et le pire.<\/p>\n\n\n\n

Que vous a appris le m\u00e9tier de vendeur ? Est-ce que cela vous a chang\u00e9 en tant que personne ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dur \u00e0 dire. Dans cette fr\u00e9n\u00e9sie quotidienne, il est difficile de s'arr\u00eater un instant et de m'analyser et de comprendre comment j'ai chang\u00e9. Je sais o\u00f9 je suis, ce que j'ai r\u00e9alis\u00e9, quels projets j'ai r\u00e9alis\u00e9 et quels clients je sers. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, les gens r\u00eavent d\u2019am\u00e9liorer leur vie, mais je sais aussi \u00e0 quel point les choses sont diff\u00e9rentes. Je pense que je connais ma place dans la rang\u00e9e, je peux \u00ab d\u00e9sactiver \u00bb certains probl\u00e8mes qui pourraient provoquer de la frustration ou des plaintes. Et je sais que ce n'est pas facile, qu'on peut tout aussi bien tomber dans le pi\u00e8ge de vivre au-dessus de ses moyens parce qu'on s'est mis une pression malsaine. Et cela conduit souvent \u00e0 la rupture des relations et \u00e0 des drames humains. J'ai appris \u00e0 accepter o\u00f9 je suis et ce que j'ai accompli.<\/p>\n\n\n\n

Je connais mon r\u00f4le et j'essaie de le remplir le plus professionnellement possible. Je suis heureux que mon travail soit souvent appr\u00e9ci\u00e9 par les clients, de telles invitations \u00e0 prendre un caf\u00e9 apr\u00e8s une douzaine d'ann\u00e9es, m\u00eame de courtoisie, me sont tr\u00e8s agr\u00e9ables. Cependant, j\u2019essaie de ne pas m\u00e9langer vie professionnelle et vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Vous avez une grande connaissance de nos produits. En quoi diff\u00e8rent-ils des autres disponibles sur le march\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bertrand a toujours \u00e9t\u00e9 connu pour ses produits de haute qualit\u00e9 et cette opinion persiste encore sur le march\u00e9. Pourquoi? Ne serait-ce que parce que lors de la production de nos fen\u00eatres et portes, nous n'avons jamais \u00e9t\u00e9 guid\u00e9s uniquement par des consid\u00e9rations \u00e9conomiques. Nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 des composants haut de gamme. En outre, l'entreprise a des racines dans la menuiserie et l'artisanat et a toujours adh\u00e9r\u00e9 \u00e0 une approche dans laquelle une importance exceptionnelle a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la minutie et au soin dans la cr\u00e9ation des produits. C'\u00e9tait ce qu'on appelle "old school", introduite par M. Bronis\u0142aw et Henryk Bertrand, et cette approche est toujours pr\u00e9sente aujourd'hui.<\/p>\n\n\n\n

Un autre probl\u00e8me est le soin tout aussi grand apport\u00e9 aux lignes de production, qui ont toujours \u00e9t\u00e9 les plus pr\u00e9cises, et au d\u00e9veloppement technologique en g\u00e9n\u00e9ral. Prendre soin des machines et investir dans celles-ci a toujours \u00e9t\u00e9 la pr\u00e9occupation majeure du Directoire. Par cons\u00e9quent, si nous combinons la question d'un produit haut de gamme avec des machines modernes, et y ajoutons les nombreuses ann\u00e9es d'exp\u00e9rience de nos employ\u00e9s, tout cela garantit un produit de marque haut de gamme dont vous n'avez pas \u00e0 avoir honte. Personnellement, je poss\u00e8de les fen\u00eatres Bertrand et plusieurs personnes de ma famille poss\u00e8dent \u00e9galement nos produits.<\/p>\n\n\n\n

Quel type de fen\u00eatres avez-vous ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Actuellement Kombi System Plus, mais jusqu'\u00e0 r\u00e9cemment, j'ai fait installer des fen\u00eatres \u00e0 double vitrage Gealan S-3000. Et en fait, il n\u2019\u00e9tait pas du tout n\u00e9cessaire de les remplacer, car ils servaient tr\u00e8s bien. Et cela dure depuis plus de vingt ans.<\/p>\n\n\n\n

Alors pourquoi avoir d\u00e9cid\u00e9 de changer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A l\u2019\u00e9poque o\u00f9 je les ai install\u00e9s, c\u2019\u00e9tait vraiment un tr\u00e8s bon produit. Elle est toujours l\u00e0 parce que j'ai donn\u00e9 les fen\u00eatres \u00e0 mon ami - il les a install\u00e9es chez lui et elles servent toujours tr\u00e8s bien. Deux choses m'ont d\u00e9cid\u00e9. Premi\u00e8rement, la r\u00e9novation de la maison et de toute la fa\u00e7ade, deuxi\u00e8mement, les fen\u00eatres actuelles sont \u00e0 triple vitrage et l'augmentation des co\u00fbts de chauffage oblige \u00e0 rechercher diverses solutions pour les r\u00e9duire. Des fen\u00eatres telles que Kombi System Plus peuvent vous aider \u00e0 \u00e9conomiser de l'argent, d'o\u00f9 ma d\u00e9cision. Mais sans la r\u00e9novation mentionn\u00e9e ci-dessus, je n'aurais probablement pas d\u00e9cid\u00e9 d'en changer car... ce n'\u00e9tait tout simplement pas n\u00e9cessaire.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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