Iedereen heeft wel een paar dromen. Kleiner of groter. De gemeenschappelijke droom van onze klant en zijn vrouw was een uniek huis. Ze hadden een visie over welke vorm het moest aannemen en waar het zich moest bevinden, maar... ze hadden nog steeds producten nodig. En toen kwamen ze het bedrijf Bertrand tegen.
Een huis bouwen is een grote investering en een even groot project. In deze situatie mag niets aan het toeval worden overgelaten. Wij zijn niet verplicht om alle producten te kennen die we nodig hebben om deze droom waar te maken, daarom vertrouwen wij vaak op de ervaring en kennis van specialisten. En hier had een jong stel uit Wejherowo uitzonderlijk veel geluk. Waarom?
Omdat ze onder de vleugels kwamen van onze Premium Customer Advisor, Robert. Het is een man die al zestien jaar in ons bedrijf werkt. De man kent onze producten als zijn broekzak. Maar bovenal beschikt hij naast uitgebreide kennis ook over een grote dosis inlevingsvermogen en geweldige smaak. Robert is een professional die eerst heel goed de verwachtingen van zijn klanten leerde kennen en vervolgens actie ondernam. Effect? Echt schitterend.
In de woning, die letterlijk op een steenworp afstand van ons bedrijf ligt, zijn onder meer opgenomen: kunststof ramen in het combisysteem plus verplicht uitgerust met een extra antidiefstalvin. Het idee was dat onze klanten een volledig gevoel van veiligheid zouden hebben, en de vensters in dit systeem zijn echt moeilijk te forceren. Niet voor niets worden deze producten aanbevolen door de Politievereniging in Duitsland.
Bovendien voegen ze stijl en elegantie toe Smoovio schuifdeuren, die een absoluut prachtig uitzicht op de skyline van de stad bieden. Bovendien besloten onze klanten daartoe aluminium deuren met dubbelzijdige overlay en een speciale knop en een garagedeur. Het was werkelijk een totaalservice, maar – belangrijker nog – werd uitgevoerd in lijn met de verwachtingen van onze klanten. Hun mening en visie op het eindresultaat waren hierbij cruciaal.
– Het is precies zoals we het ons hadden voorgesteld – zeggen ze in koor, wat een grote beloning is voor zowel Robert als ons bedrijf. Kijk zelf!
